配達手数料はコープ自然派各地域の生協、ご利用の条件によって（無料～220円）異なります。
また、共同購入やご家庭に応じた特典などの割引制度を用意しています。

所定の場所に商品をお届けします。届いた商品と同送の「納品書・請求明細書」と照らし合わせながらご確認ください。
なお、通い箱は繰り返し使用しますので、ラベルをはがし、次回お届け時にご返却ください。

・留守・不在時や受け取りができない場合は、保冷を強化します。ご希望の方には、風雨を防ぐセーフティカバーや、 盗難防止のカギ付きベルトも用意できます。

・注文した商品が「欠品（＝遅配/お届けが次週以降にずれる）」・「中止（お届けができない）」の場合があります。配達時にお届けする「欠品・中止のお知らせ」もご覧ください。

・当日の配達状況は「コープ自然派アプリ」で確認することができます。

注文確定後の組合員さんの都合によるキャンセル、注文ミスによる返品・交換はできません。

【返品・交換できる商品】
・商品が不良品だった場合
・代替商品として届けられたものがお気に召さない場合

※「返品・交換ができない商品」を除く商品で組合員さんの都合により返品・交換を希望される場合は未使用・未開封に限り、お受けします。この場合の返品手数料は組合員さんの負担となりますので、あらかじめご了承をお願いします。

資源循環と廃棄物の削減のため、配達時に特定の容器・包装を回収しています